Para negociar o débito, o cliente deve procurar a Compesa munido do RG, CPF e comprovante de locação do imóvel.
Do JC Online / Foto: Reprodução
A inadimplência dos clientes da Companhia Pernambucana de Saneamento (Compesa) apresentou aumento de 3 pontos percentuais no primeiro trimestre deste ano comparado ao mesmo período do ano passado, gerando um passivo de aproximadamente R$ 58 milhões. O número estimado de ligações clandestinas ultrapassa os 200 mil casos em Pernambuco.
Os inadimplentes, que no ano passado representavam 9% dos clientes, chegaram a 12% no primeiro trimestre deste ano. No Recife, 7% dos consumidores estão incluídos na lista de mau pagadores da empresa. Frente à crise econômica, a disposição da empresa é ajudar o cliente a regularizar a situação e sair do risco de suspensão do fornecimento de água.
Para reduzir o total de devedores, a Compesa está oferecendo condições especiais para quitação das dívidas no período de retração econômica. Segundo o Diretor de Mercado e Atendimento, Eduardo Sabino, a companhia precisou realizar uma remodelagem na abordagem ao cliente para transformar o cenário. “Entre os meses de fevereiro e maio, verificamos uma queda acentuada no número de inadimplente e já estamos sentindo uma pequena recuperação”, afirma.
Para conceder os descontos, que podem chegar a até 100% das multas e juros, são levados em consideração o histórico do cliente e o volume da dívida. Aqueles que pretendem quitar o débito à vista conseguirão as melhores condições de negociação, mas não devem esperar descontos de 90% como o passado.
Os consumidores que desejam negociar o pagamento das suas dívidas devem procurar a fornecedora de água munidos do RG, CPF e, no caso de não ser o proprietário do imóvel, um comprovante de locação.
